Hvordan bruges dataanalyse til at forbedre rentabiliteten i online casinoer?

Online casinoer har eksisteret næsten siden oprettelsen af Internettet, og det følger af dette, at de har mere information end nogen anden virksomhed.

I lang tid har kasinoer brugt informationsundersøgelser til at ændre deres tilbud til kunder for at sikre, at kasinoet giver nøjagtigt det, de har brug for, hvilket efterfølgende oversættes til højere rentabilitet.

Så hvordan bruger kasinoer faktisk informationsforskning, og kan andre organisationer lære af denne model?

I dette indlæg vil vi se på:

• Kundeadfærd og internetadfærd (IoB)
• Website UX
• Oprettelse af lokale steder
• Giver mulighed for at spille
• Spilalternativer

Kundeadfærd og internetadfærd (IoB)

Mangfoldigheden af information har gjort nogle fantastiske fremskridt i de sidste par år, og med fremkomsten af tingenes internet (IoT) er adgang til information bedre end nogensinde forventet.

Nærheden af en sådan seriøs databehandlingsfunktion betyder, at forskning kan udføres i lille til stor skala. Dette gav anledning til en helt anden form for læring i form af Internet of Behavior (IoB).

Website UX

Muligvis det mest fremtrædende eksempel på casinoundersøgelse er kundeoplevelse (UX) -forskning. At forstå, hvordan kunder bruger webstedet, hvad de er opmærksomme på, hvor langt de ruller, hvilke dele af webstedet, der er bedst - alt dette kan forstås ved at udføre UX-forskning.

Måske er den mest slående del af UX, at enkle ændringer kan have utrolige effekter. For eksempel kan placering, fremhævning eller endda formen på en præmie ændre opfattelsen af et bestemt tilbud dramatisk.

Oprettelse af lokale steder

Hvilken type kunde er mest sandsynligt tilsluttet på et lokalt onlinespilwebsted? Er der netværk, der kan være af interesse for forskellige kunder?

Folk, der føler, at dette er deres hjem, forventes at vende tilbage til stedet oftere, bruge mere tid på det og generelt være mere loyale over for virksomheden.

Giver mulighed for at spille

Spil er en indgroet idé i onlinespilverdenen, der kortlægger en måde at give kunderne gratis slags spil, der giver dem mulighed for at spille uden at bruge penge, men derfor uden at have præmier.

Problemet for kasinoer her er, at levering af gratis spil koster penge for kasinoer, som går i at udvikle og vedligeholde spil og også kræver job. Så når investering i et gratis at spille-spil bliver underligt, fordi kunderne bare holder fast ved de gratis muligheder?

Plus, hvilke yderligere tricks eller løsninger kan overbevise dem om at skifte til fuldgyldigt spil? Forståelse af kundeadfærd giver kasinoer mulighed for at tilpasse de gratis variationer af deres spil, så spillere kan gå videre til spil ved at begrænse antallet af forsøg, begrænse antallet af højdepunkter eller tilbyde forskellige bonusser og kompensationer for det rigtige spil.

Spilalternativer

Der er også omkostninger ved at implementere forskellige typer spil, de fleste af dem har deres eget sæt gebyrer, der reducerer rentabiliteten for hver klient.

Spørgsmålet er følgende; Hvornår skal du investere i andre spil? Når antallet af nye kunder vil overstige udviklingsomkostningerne og dække omkostningerne ved at introducere nye spil.